一个总目标 保质并保量(数量),按期并合规(法规),永远向零缺点靠近。 三不政策 不接受不良品 不制造不良品 不放过不良品 五大观念 满足客户的要求、品质没有折扣 品质不是检验出来的,而是设计、制造、习惯保障出来的 主动的自检效果胜过无数次的被动检查 一次就做好,任何的修理和返工都会影响品质 差不多、大概、好像是品质最大的敌人 七种浪费 等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费 解决问题八步骤 明确问题 分解问题 设定目标 把握真因 制定对策 贯彻实施对策 评价结果和过程 巩固成果 品质异常处理九大步骤 发掘问题 、选定项目-质量-SPC 追查原因 分析数据 提出方案 选择对象 草拟行动 成果比较 标准化 5W2H法 ……
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