mssd 发表于 2013-11-8 13:32:58

岗野机械五金,让客户绝对满意

东莞市岗野机械五金有限公司是一家主要代理销售CNC加工中心、磨床、铣床、火花机、车床等及五金刀具的企业,隶属于东莞泰利达企业集团。多年来,公司凭借“诚信经营、专业销售、优质服务”的经营宗旨,在同行中声名远扬。公司负责人侯先生介绍,真是因为秉持“让客户绝对满意” 的服务理念,才是公司最终赢得客户,赢得市场的主要原因之一。
提升服务质量,帮助客户成长,用最热情、最细致、最全面的服务为客户提供全面解决方案是公司在激烈市场竞争中保持不败的法宝。公司负责人侯先生透露,随着机械设备市场发展的起伏不定,整个机械设备行业销售面对复杂多变的形势,如何提升客户满意度,是岗野机械负责人考虑得最多的问题,除了采取调整产品结构、提升档次等措施外,更注重对客户的售后服务。
侯先生坦言,如今的市场,卖机械设备就是卖服务。每次公司参加展会都会受到众多与会客商的热捧,现场相关专业技术人员为客商提供解答服务。然后根据客户需求对机械设备进行改造,这种量身定做的特别服务以满足客户特定化、个性化需求为目标,也是迅速推动企业业绩的重要因素之一。为给客户提供完善贴心的售后服务,公司还建立了一套周到的售后服务体系,针对产品不同性能,聘请不同专业技术人才。只要客户有需要,可以24小时提供服务。按照服务标准,侯先生要求公司员工所有服务首先在口头和感觉上让客户满意,再在行动上让客户满意,最后提供超过客户期望值的满意。由于完善贴心的服务,许多新客户都乐意来此购买设备,新客户逐渐变成了老客户。
据了解,东莞市岗野机械五金有限公司主要经销BUSIGO加工中心机、富可兴磨床、捷涌达铣床、CHIEF火花机等,五金专业批发产品主要有台湾TOSG丝攻、日本NACHI钻头、铣刀;泰乐利砂轮、日本OKBAE中心钻、TASNOYO钨钢铣刀、中国砂轮切片、STK铣刀、台湾TPT钻头、日本三丰MITUTOYO量具、台湾GIN配件、AW刀具等。
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